城市运行管理服务平台解决方案

面向城市管理、一网统管、综合执法和网格化治理,整合运行态势、事件处置、部门协同与指挥调度能力

方案概述

以一网统管为目标,构建城市运行管理服务工作体系

城市运行管理服务平台以“一网统管”为目标,围绕“一屏观全城、一网管全城”,通过数据感知、数据中台、业务中枢和智慧大脑架构,纵向对接国家平台、省级平台并连通县(市、区)平台,横向整合或共享城市管理相关部门数据资源,构建统筹协调、指挥调度、监督考核、综合评价的城市运行管理服务工作体系。

平台面向市政设施、市容环卫、园林绿化、城管执法、热线工单、移动巡查和城市生命线监管等场景,推动政务数据共享与业务协同创新,实现城市运行态势可视化掌握、事件处置实时协同和指挥调度智能高效,全面提升城市管理精细化、服务便民化和治理现代化水平。

城市运行管理服务平台解决方案架构图

应用平台

应用平台围绕城市运行管理、运行监测和决策建议三类“一张图”展开建设,整合综合监管、综合执法、城市部件和应急防汛等数据资源。 平台面向供水、排水、燃气、供热、环卫、内涝、管廊、桥隧等领域开展风险识别、监测预警和协同处置。 通过多维度数据分析,为城市管理者提供实时态势掌握、资源配置参考和科学决策支撑。

城市综合运行全景图
应用能力 01

城市运行管理一张图

构建城市综合运行全景、综合监管、综合执法、城市部件等功能模块,集成城市应急系统、智慧防汛系统、教育服务系统、文化旅游系统、社情民意系统、环卫调度系统、数字城管系统、城管热线系统等方面数据资源,实现城市事件、动态、规划建设、生态状况多维度监测分析;实现城市环卫、市容、生命线的监管;实现综合执法、城市部件的统计分析。

风险监测 02

城市运行监测一张图

聚焦市政设施、房屋建筑、交通设施和人员密集区域等领域,对供水、排水、燃气、供热、环卫、内涝、管廊、桥梁、隧道等开展运行监测,对城市运行风险进行识别、评估、管理、监测、预警、处置,实现城市运行全生命周期监测管理。

辅助决策 03

城市决策建议一张图

通过整合城市运行的多维度数据,为管理者提供全面、实时的信息支持,帮助其快速发现问题、优化资源配置、制定科学决策,从而提升城市管理效率和公共服务水平。

系统架构

系统架构覆盖省级与市级城市运行管理服务平台,围绕应用层、数据层、支撑层和基础层组织建设。平台通过数据交换、数据汇聚、应用维护、GIS服务、视频汇聚共享、物联网平台和视频AI解析等能力,支撑监督检查、监测分析、综合评价、指挥调度、公众服务、运行监测和执法监督等业务应用。

城市运行管理服务平台系统架构

建设效果

01

统筹范围较广

"一网统管"覆盖范围广,涉及部门多,通过建设城市运管服平台,覆盖城市管理各行各业,实现城管管理的全域精准化管理。

02

治理路径清晰

通过对市政公用、市容环卫、园林绿化、城管执法等精细化管理,增强市民群众的满意度,解决市民群众的"急难愁盼"问题。

03

智慧科技赋能

充分运用物联网、大数据、人工智能、5G移动通信等前沿技术,推动城市运行管理模式由传统经验型向现代科技型转变。

04

高位协调指挥

统筹协调、指挥调度各部门、各系统,搭建"横向到边、纵向到底"的大系统框架,实现城市运行安全监测预警与综合评价。

1+7+3+N 标准架构

1个统一门户 + 7大标配系统 + 3个支撑中台 + N个行业场景

01

一个统一门户

面向城市管理者提供统一登录入口,整合城管、住建、交通、环保、应急等多部门业务系统,实现一屏统览、一键调度、一网通办。支持PC端、大屏端、移动端三端协同。

02

7大标配应用系统

业务指导系统(知识库+法规库)、指挥协调系统(闭环处置流程)、行业应用系统(市政+环卫+园林+执法)、公众服务系统(12345对接+随手拍)、运行监测系统(物联网+视频AI)、综合评价系统(全周期考评)、决策建议系统(数据驱动辅助决策)。

03

3个后台支撑中台

数据交换中台(统一对接14个部门系统)、数据汇聚中台(城市基础+运行+管理+服务+评价五大数据中心)、应用维护中台(权限管理+流程配置+日志审计),为上层业务提供稳定可靠的技术底座。

04

N个可扩展行业场景

在7大标配系统基础上,根据城市实际需求灵活扩展智慧停车、智慧环卫、智慧燃气、智慧排涝、桥隧安全监测、建筑垃圾监管、共享单车管理等N个行业应用场景,实现平台能力的可持续扩展。

六大核心功能模块

统筹范围较广可视化界面

统筹范围较广

“一网统管”覆盖范围广,涉及部门多,是一项复杂的系统工程,通过建设城市运管服平台,覆盖城市管理的各行各业实现了城管管理的全域精准化管理。

智慧科技赋能可视化界面

智慧科技赋能

城市运管服平台充分运用物联网、大数据、人工智能、5G移动通信等前沿技术推动城市运行管理模式由传统经验型向现代科技型转变,提供实战中管用、基层干部爱用、群众受用的智能化应用和产品。

治理路径清晰可视化界面

治理路径清晰

通过对市政公用、市容环卫、园林绿化、城管执法等精细化管理,增强市民群众的满意度。通过及时提供精准精细精致的服务,解决市民群众的“急难愁盼”等问题。

高位协调指挥可视化界面

高位协调指挥

城市运管服平台统筹协调、指挥调度各部门、各系统,搭建了“横向到边、纵向到底”的大系统框架,实现了对城市运行安全进行监测预警,对区域、部门城市运行管理服务工作开展监督考核,对城市运行监测和城市管理监督工作开展综合评价等功能。

数据驱动决策可视化界面

数据驱动决策

依托城市运行大数据中心,汇聚12345热线、数字城管、网格化管理等多源数据,通过AI算法进行城市运行态势深度分析,为城市管理者提供科学化、精准化的决策支撑。

长效考核评价可视化界面

长效考核评价

建立城市运行管理服务综合评价指标体系,对区域、部门、街道的城市管理工作进行量化考核,实现以评促建、以评促改的长效管理机制,推动城市治理能力持续提升。

八大应用场景

市政基础设施管理示意图

市政基础设施管理

公用事业管理示意图

公用事业管理

交通管理示意图

交通管理

废弃物管理示意图

废弃物管理

市容景观管理示意图

市容景观管理

生态环境管理示意图

生态环境管理

社区网格化治理示意图

社区网格化治理

数字城管一网统管示意图

数字城管一网统管

落地案例

青龙满族自治县智慧城市项目(一期) 2024年12月终验

青龙满族自治县智慧城市项目(一期)建设

青龙满族自治县智慧城市项目(一期)于2024年12月完成终验。项目围绕“1云+1大脑+1中心”建设形态展开,并采用“1+1+N”架构组织感知设施、智能中枢与智慧应用。建设内容覆盖城市规划展馆、中心机房和指挥中心等部分,其中中心机房承载数据机房、云平台和数据中台能力,指挥中心融合大屏展示、融合通信、视频融合和数字孪生能力,为县域智慧城市运行展示、数据支撑和指挥协同提供基础。

1云
云平台
1大脑
智能中枢
1中心
指挥中心
N应用
智慧应用

为什么选择中科复兴

一网统管架构

城市运行管理服务平台以“一网统管”为目标,围绕“一屏观全城、一网管全城”,通过数据感知、数据中台、业务中枢和智慧大脑架构,支撑跨部门、跨层级、跨区域协同治理。

标准方案能力

中科复兴参与河北省城市管理服务平台数据标准和建设方案相关工作,可围绕数据底座、平台建设、指标配置和业务闭环,为城市运行管理平台提供方案支撑。

五大目标闭环

平台建设目标覆盖城市运行实时监测、城市问题高效处置、城市治理路径清晰化、城市状态综合评价和城市管理辅助决策,推动运行监测、联动处置与评价改进形成闭环。

省市县级实践

河北省城市管理服务平台形成省、市、县三级覆盖的“1+10+4+N”平台体系,包括基础支撑环境、核心应用系统、行业监管系统和特色应用场景。

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