大模型赋能城市治理！城市运管服平台迈入 “智管” 新时代

城市治理正从数字化向智能化深度跃迁，城市运行管理服务平台也从“工具赋能” 走向 “智慧共生”，迈入能感知、会思考、可进化、自运行的城市 “智管”新阶段，用科技为城市装上“智慧大脑”。

作为城市综合治理的“中枢神经”，运管服平台纵向打通国家、省、市、县（市、区）各级平台，横向整合多部门数据，构建起一体化工作体系，应用覆盖基础设施安全监测、市容环卫、综合执法、突发事件协同处置等城市运行全场景。

中科复兴打造的运管服平台，围绕“一屏观全城、一网管全城”核心目标，实现跨部门、跨层级、跨区域 “一网统管”，全面打造“数据打通、平台融通、系统联通、展现贯通、指令畅通”的治理现代化平台。

从“看见” 到 “预见”，织密全域智能感知网

过去城市问题发现依赖人工巡查和固定摄像头，覆盖有限且易滞后。如今，移动感知 + 固定感知 + 物联感知构筑起立体化感知网络，以“车路云一体化” 技术为例，网联车辆化身移动感知终端，全天候采集路面、市容、市政设施等信息。运用“空地一体、动静结合” 的体系，让城市问题从 “被动上报” 变 “主动发现”，为 “智管” 筑牢数据基座。

从“秒级响应”到“精准分拨”，大模型重塑处置流程

大模型让城市管理的响应速度和精度大幅提升，“智能分派决策系统” 通过学习历史规则，将单事件派发时间从60 秒压缩至1 秒内，告别人工研判分派，实现精准高效。同时，覆盖环卫、燃气、城管执法等全领域的智能问答系统，解析海量法规政策，为一线人员提供全天候智能支持，让处置更专业规范。

从“人工干预” 到 “系统自运行”，开启人机协同的智治新时代

运管服平台进化为城市智能体，成为能AI辅助决策、执行的“城市超级助理”，推动治理从 “辅助智能” 迈向 “自主智能”。如今管理者通过语音交互，就能快速调取视频、获取数据、下达指令、生成报告，人机协同的智慧治理新图景已成现实，让管理更高效，也让管理者聚焦战略决策与精细化服务。

全国率先！河北省城市管理服务平台省、市、县三级覆盖

河北省城市管理服务平台严格遵循住建部技术规范，形成“1+10+4+N”的平台体系，即1个基础支撑环境、10个核心应用系统、4个行业监管系统、N个行业特色应用场景，打造全省统一互联互通门户。接入供水、排水、供热、燃气、路桥等城市生命线系统，创新搭建智慧监管助手与个性化工作台，支持一键跳转厅内行业监管系统和市县城市运管服平台操作，实现多系统同桌面管控和“一次登录、全省漫游”功能，显著提升了城市运行跨层级、跨部门工作协同共治水平。

       图：我司技术人员，在河北省城市管理服务平台终验现场辅助讲解

站在 2026 年，城市 “智管” 已从未来变为现实。当数据成为决策依据，智能体成为管理伙伴，城市正变得更宜居、更有韧性、更有温度。运管服平台的进化，正是科技赋能城市治理的必经之路，更是通向 “人民城市为人民” 的智慧之门，城市治理的 “智管” 新范式，正为城市发展注入无限可能。中科复兴深耕城市智慧治理，以技术赋能运管服平台升级，助力各地打造“一网统管” 治理现代化平台。